ELVESBIKE 利用規約

ELVESBIKE 利用規約

本利用規約（以下「本規約」と言います。）は、Shenzhen ELVES Carbon Tech CO. Ltd（以下、「当社」といいます）が、当社Webサイトを通じて提供する、当社製品等のオンライン販売サービス（以下「本サービス」といいます）に関する利用条件および本サービスを利用するお客様（以下「お客様」といいます）の皆様と当社との間の権利義務関係について定めるものです。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

1. 適用

• 本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社とお客様との間の権利義務関係を定めることを目的とし、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。本サービスを利用した利用者は、本規約の内容につき承諾したものとみなします。
• 当社が当社Webサイト上で掲載する本サービス利用に関する条件は、本規約の一部を構成します。本規約の内容と、当該条件の説明等とが異なる場合は、当該条件等において特段の留保がない限り、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

2. 定義

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

• 「オンラインストア」とは、本サービスに関する当社Webサイトを意味します。
• 「購入者情報」とは、オンラインストアにおいてお客様が商品を注文するために入力する情報を意味します。
• 「商品」とは、本サービスにおいてお客様が購入する当社製品等を意味します。
• 「商品売買契約」とは、本サービスにおいて、当社とお客様との間に成立する商品の売買契約を意味します。
• 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
• 「当社Webサイト」とは、当社が運営するWebサイト（https://jp.elvesbike.com/）を意味します。

3. 契約の締結

• 当社Webサイト上での商品の表示および価格の提示は、法的拘束力のあるオファーではなく、商品売買契約を締結するための拘束力のないオファーにすぎません。当社は、為替レート、労働力、資材、法令等上の義務、配送・保険その他社会情勢の変化による費用の変動に応じて、当社の判断において、当社Webサイト上での商品の表示および価格を変更する権利を留保するものとし、お客様は、注文日から商品売買契約成立までの間に価格の変更の可能性があることを了承するものとします。なお、この場合、お客様は当該商品の配送を拒否することができ、当社は、商品代金が既に支払われている場合、当該商品の購入代金のみを返金するものとします。
• 当社Webサイトにおいて商品の購入を希望する者（以下「購入希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ購入者情報を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスを通じた商品の購入を申請することができます。
• 当社は、当社の基準に従って、前記購入申請を行った購入希望者の購入の可否を判断し、当社が購入を認める場合にはその旨を購入希望者に通知します。当社とお客様との間の商品売買契約は、当社が本項の通知を行ったことをもって成立するものとします。
• 当社は、当社の判断において、購入希望者が以下の各号のいずれかの事由に該当すると認める場合は、購入を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
• 当社に提供した情報の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
• 商品の転売等の利用者の営利を目的として本Webサイトを利用する場合
• メールアドレス、パスワード、クレジットカード等を不正使用して本Webサイトを利用する行為
• 他のお客様、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える場合またはそれらのおそれのある場合
• 公序良俗に反する行為その他法令に違反する場合またはそれらのおそれのある場合
• 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
• 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
• 過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
• その他、購入を適当でないと当社が判断した場合

4. お支払い

• お客様が支払う価格は、(1)に記載のとおり、お客様と当社との間に商品売買契約が成立した時点での価格です。
• 当社Webサイトにおいて表示される全ての価格には、消費税その他の税金が含まれていません。これらの税金は、配達時にお客様が支払う必要があります。当社Webサイトにおいて表示される消費税、関税、その他の送料および/または手数料は目安であり、購入時の正確性を保証するものではありません。
• お客様のお支払いはPayPalまたはクレジットカード（以下総称して「決済事業者」といいます）を利用して行われ、当社に直接支払われます。お客様は、決済事業者が別途定める支払条件等に従い、商品代金を支払うものとします。
• お客様は、お客様と決済事業者との間で利用料金の支払いに関して紛争が発生した場合、当該決済事業者との間で当該紛争を処理解決するものとします。当社は、当社に故意または過失がある場合を除いて責任を負いません。

5. 配送

• 当社は、お客様のお支払い完了後、配送予定日までにお届けできるよう最善を尽くしますが、当社が提示する配送予定日は、当社が予測する拘束力のない予定日にすぎません。配送予定日よりも遅延する場合、お客様にその旨通知します。
• 当社は、配送に遅延あるいは配送中に商品に破損が生じた場合においても、当社に故意または過失がある場合を除いて責任を負いません。
• 配送先住所において商品の受領がされない場合、当社は、当社の判断において、当該商品売買契約を解除することができるものとします。なお、お客様が再配送を希望する場合、配送に関する費用はお客様の負担とします。
• 地震、台風その他の天変地異、戦争、暴動、内乱、テロ行為、感染症、法令・規則の制定・改廃、公権力による命令・処分その他の政府による行為、輸送機関・通信回線等のトラブルその他やむを得ない事由により、商品配送の遅延あるいは配送が不能となった場合には、当社は利用者に対して一切の責任を負わないものとします。

6. 所有権の移転

本サービスを利用して注文された全ての商品の所有権は、当社が当該商品を配送業者に引き渡した時点で、お客様に移転するものとします。

7. 注文のキャンセル、返品

• お客様のご注文完了後は、当社に帰責事由がある場合を除き、ご注文をキャンセルすることはできません。
• お客様が注文（当社Webサイト上においてなされた注文に限ります）した内容と商品の内容・数量が異なっていた、あるいは商品が契約の内容に適合していない場合には、以下の条件を全て満たす場合において、当社の配送料負担により、返品・返金が可能です。
• お客様が商品を受け取った日から7日以内に当社カスタマーサービス（[email protected]）に対して通知を行うこと
• 商品が未使用（使用・組み立て・着用等行っていない）であること
• 配送された商品の全てが揃っていること

なお、返品・返金に際しては、当社Webサイトにおける購入証明書、もしくは当社のwarranty cardを用意する必要があります。

• 前項に基づき商品を返品するに際しては、別途当社カスタマーサービスがご案内する手続に従い行ってください。

8. 権利帰属

• 当社ウェブサイト、およびカスタムペイントサービス（カスタムペイントサービスについてのご案内ページ：https://note.com/elvesbike/n/n906943aa2bd3）を含む本サービスに関する知的財産権は、全て当社（または当社にライセンスを許諾している者）に帰属しており、お客様がこれらを取得することはありません。本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当社Webサイトまたは本サービスに関して当社が有する知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
• お客様は、お客様の本サービスの利用に関する一切の知的財産権を、当社Webサイトにおける本サービスの利用に必要な範囲においてのみ使用することができ、当社Webサイト以外の他店に対するデザインの転用等は固く禁じられております。
• お客様は、自身の知的財産権の行使について一切の責任を負い、お客様ご自身の送信情報等が、第三者の知的財産権、プライバシー権、肖像権その他の人格権または人格的利益（以下、知的財産権を含み「知的財産権等」といいます）を侵害しないことを保証するものとします。
• お客様は、お客様が本サービスの利用に関して生じた知的財産権について、当社その他のお客様に対し、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示および実行に関するライセンスを付与すること、当社その他のお客様に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。

9. 保証の否認および免責・損害賠償

• 当社は、本サービスがお客様の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、お客様による本サービスの利用が法令等に適合すること、継続的に利用できること、および不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
• 当社は、本規約の各条項に従って制限された限度においてのみ、かつお客様が当社の故意または過失により損害を生じたことを証明した場合に限り、本サービスについての責任を負うものとし、当社は、本規約の各条項において保証しないとしている事項、責任を負わないとしている事項、ユーザーの責任としている事項については、当社に故意または過失がある場合を除いて責任を負いません。
• 本サービスを通じた商品売買契約は、当社（Shenzhen ELVES Carbon Tech CO. Ltd）とお客様との間に成立するものであり、当社とお客様との間の契約を仲介する国内法人は、当社とお客様との商品売買契約に基づく責任（民法・消費者契約法・製造物責任法その他の法令等に基づく責任を含みます）を負う主体ではありません。
• 本サービスに関連してお客様と他のお客様または第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、お客様が自己の責任によって解決する必要があります。

10. 個人情報の取扱い

当社は、個人情報保護法その他の関係法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン等を遵守し、当社のプライバシーポリシー（https://jp.elvesbike.com/pages/elvesbike-%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%83%9D%E3%83%AA%E3%82%B7%E3%83%BC）に従い、個人情報（個人情報の保護に関する法律第2条第1項の個人情報をいいます。）その他お客様に関する一定の情報（以下併せて「個人情報等」といいます）を適切に取り扱います。お客様は、当該「プライバシーポリシー」に従って当社がお客様の個人情報等を取扱うことについて同意するものとします。

11. 本規約等の変更

• 当社は、当社が必要と認めた場合に、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容を当社Webサイト上で掲示その他の適切な方法により周知、またはお客様に通知するものとし、変更された本規約は、当社Webサイトに表示された時点より、その効力を生じるものとします。但し、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。
• お客様は、本規約が変更された後に本サービスを利用することにより、当該変更に同意したものとみなし、当該変更に同意いただけない場合、お客様は本サービスを利用できません。
• 当社は、お客様が本規約の変更により被った損害に関し、当社に故意または過失がある場合を除いて責任を負いません。

12. お問い合わせ

当社製品の購入に関してご不明な点がございましたら、[email protected]までお問い合わせください（なお、当社は法令上の義務が認められる場合を除き、お客様からのお問い合わせに対して回答の義務を負うものではありません）。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

14. 準拠法および管轄裁判所

• 本規約及び商品売買契約の準拠法は日本法とします。
• 本規約または商品売買契約に起因、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【2023年7月1日制定】