A. 注文と支払い

• 当社製品の購入に関してご不明な点がございましたら、japan@elvesbike.comまでお問い合わせください。
• 当社のウェブサイトまたはメールでご注文いただいた場合、当社が見積もった製品の価格は、見積日で決定された料金と条件に基づいています。売り手は、為替レート、費用、労働力、資材、輸送貨物および保険、中国の義務、間接税およびその他の義務、費用および追加料金、または発生または発生するその他の費用の変動に応じて、合意または見積価格を変更する権利を留保します。見積り日から納品日までの間に販売者の管理が及ばない状況のため。 すべての価格には、消費税、GST、またはその他の税金が含まれていません。これらの税金は、支払われる場合は購入者のアカウントに支払われます。消費税、GST、関税、その他の送料および/または手数料についてWebサイトで提供されるすべての情報は情報のためのものであり、購入時の正確性を保証するものではありません。
• ELVES JAPAN STOREはPayPalを使用して支払いを受け取ります。PayPalアカウントを使用して直接支払うことができます。PayPalはクレジットカードでの支払いも受け付けています。他の国のクレジットカードを使用している場合、クレジットカード会社が国際取引や通貨の違いに対して追加料金を請求する場合があります。ELVESは、これらの追加料金から収益を受け取りません。詳細については、クレジットカード会社にお問い合わせください。支払いが完了すると、製品は正常に注文されます。ELVESは商品の在庫を予約しますが、商品が倉庫からお客様に配達されるまで購入は完了しません。当社は、当社の裁量により、支払いを拒否するか、注文をキャンセルする権利を留保します。商品購入時にお支払いに問題がございましたらお問い合わせください：japan@elvesbike.com

B. 製品の配送

•  ご注文後、予定時間内にお届けできるよう最善を尽くします。配達の処理に必要な時間が予想を超える場合は、通知し、できるだけ早く注文を処理します。商品の配送時に、配送通知/配送リストもメールでお送りします。商品は平日（月曜日〜金曜日）にお届けしますが、祝日はお届けしません。
•  配達の不履行および/または配達の欠陥は、売り手がその後の配達を行う権利を損なうものではなく、買い手が同じものを受け入れることを拒否したり、契約の全体または一部を終了したりする権利を与えるものでもありません。遅延、不着、その他の理由を問わず、損害賠償の権利または請求
• 購入の際は注意事項をよくお読みください:リンク

C. 返品とキャンセル

•  買い手が注文をキャンセルするか、これらの販売条件で許可されている状況以外の注文で商品のすべてまたは一部を受け入れることを拒否した場合、買い手は売り手が被った損害または損失に対して責任を負います。
•  エラー、輸送中の損傷、または短納期に関して購入者が行った申し立ては、商品を受け取ってから3営業日以内に書面で行う必要があります。売り手は、この期間以降に行われたいかなる請求に対しても一切の責任を負いません。
•  7日以内に商品を回収/受領した後、輸送中に商品が破損したり、自転車の外観や塗装に欠陥がある場合は、乗車せず、パッケージ全体を保管し、購入証明書またはELVESの保証をご用意ください。カードの準備ができました。すぐにELVESカスタマーサービスにご連絡ください。状態が確認できたら、箱ごとELVESに返送してください。