購入の際は注意事項をよくお読みください

購入の手引き

購入の際は、以下の注意事項をよくお読みください。
 
【購入手続き】
 
【受注生産について】
当社の商品は全て受注生産となっております。これは無駄を排除し、環境を尊重するための取り組みです。納期には時間が掛かりますこと、そして、事前にお支払いいただく形となりますことをご理解いただきますようお願いします。また、キャンセルには手数料が掛かることをご了承ください。これらの措置は、持続可能なビジネスを推進する一方で、公正な取引を維持し、持続可能な開発目標（SDGs）を支援します。皆様のご理解と協力をお願い申し上げます。
 
【カスタムペイントについて】
カスタムペイントを希望する方は、事前にデザインの打ち合わせが必要となります。お問い合わせはSNSまたはEメールで承ります。また、購入時に備考欄にSNSのユーザーネームとカスタムペイントの要望を明記してください。
 
【お支払いについて】
当社のオンラインショップでは、Paypalを通じたクレジットカードによる海外決済のみを受け付けております。クレジットカードが海外で利用できる設定になっているか、必要に応じてクレジットカード会社に確認してください。また、別途消費税がかかります。配達員に税関が定める料金をお支払いください。
 
【重要】
領収書は@elvesbike.comからメールで発行されますので、メールの受信設定をお願いいたします。メールは英文となりますので、内容をご確認の上、必要に応じて翻訳してください。
 
【必ずご返信下さい①】
決定後、受領確認のメールが後日発行されます。デザインや住所等に間違いがないか確認の上、ご返信ください。
 
【必ずご返信下さい②】
メールの内容を再確認した上で、「確認しました、質問はありません」とご返信ください。返信は日本語でも問題ありません。
 
返信がない場合、生産や配送が遅れる可能性があります。迅速な対応をお願いいたします。

本製品は自転車部品でございますので、組み立ては公認ショップまたはお近くのプロショップにご依頼ください。定期メンテナンスにつきましても、プロショップにご依頼いただきますようお願い申し上げます。ご自身での組み立て等は保証対象外となる場合がございます。安心・安全に自転車をお楽しみいただけるよう、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。